Una vez se termine de preparar tu pedido en nuestra bodega y sea entregado a la transportadora, recibirás un mensaje vía WhatsApp, conformando tu guía de seguimiento.

Los tiempos de entrega regulares son:
- 2 a 3 días hábiles Bogotá, Medellín, y Cali.
- 5 a 8 días hábiles en el resto del país.

Nota: Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límites estrictas.

Puedes realizar el seguimiento a tu pedido, con el número de guía en la página web de nuestros socios logísticos.
Si tienes dudas con tu pedido, comunícate con nuestra línea de atención al cliente 318 2432709 para que podamos apoyarte.

Para Comercipol, lo más importante es que puedas tener tus productos lo antes posible, sin embargo, pueden ocurrir eventos que se escapen de nuestra gestión y retrasen el envío de tu pedido.
Dirección incompleta o falta de referentes en la dirección. Incidentes durante el proceso de entrega en las rutas de la transportadora.
Si tienes dudas con tu pedido, comunícate con nuestra línea de atención al cliente 318 2432709 para que podamos apoyarte.

Gastos de envío para productos terminados como el calzado: Al momento de realizar tu compra, aparecerá un rubro adicional correspondiente al flete de envío y se te será posible identificarlo antes de culminar tu compra. El costo de este flete varía según el peso y volumen de tu pedido.